Dropshipping – Una forma diferente de hacer eCommerce

El surgimiento y crecimiento del Internet ha generado una infinidad de herramientas, recursos, oportunidades y modelos de negocio que generan millones (o hasta billones) de dólares al año en ventas.

Gracias al Internet miles de personas han podido crear negocios, crecer y formar imperios con diferentes perspectivas, modelos, procesos y formas de operar.

Mucho se habla en Internet de la maravilla de vender productos digitales, crear cursos/productos de información, automatizar el proceso de venta y generar ingresos pasivos mientras dormimos o jugamos al golf. Y sí, el info-marketing es un excelente modelo de negocio que ofrece beneficios únicos y que se puede automatizar mucho, sin embargo, no es el único y tampoco es para todos.

Te presento a Gerardo, un empresario que ha sido gerente de ventas en una empresa multinacional por los últimos 25 años. Aunque “Jerry” -como le dicen sus amigos- tiene un gran puesto que se ha ganado con los años y gana bastante bien, en muchas ocasiones se siente cansado, harto y demasiado estresado.

Lo que él quiere es tener más tiempo libre para pasar con su familia, no tener que pasar de 8 a 10 horas diarias en el trabajo y vivir agitado todo el tiempo.

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Buscando información en Internet, Gerardo se da cuenta con su computadora y conexión a Internet puede iniciar un negocio y generar muy buenos ingresos. Sin embargo, no le motiva ni le gusta mucho la idea de escribir un eBook, crear un curso digital o hacer blogging para ganar dinero con Adsense o publicidad.

Dropshipping – Guía, consejos y recursos para comenzar

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Si la idea de vender información, software o cualquier otro modelo de negocio similar en Internet no te agrada o no sientes que va contigo y prefieres algo más tradicional como la venta de productos físicos, es posible que la gran inversión inicial en inventario sea un impedimento que no te ha permitido comenzar con éxito tu tienda virtual.

Para minimizar los costos de inversión inicial de una tienda virtual, existe un modelo de comercio electrónico llamado Dropshipping, el cual le llama la atención a Gerardo por los beneficios que ofrece.

En el dropshipping, el vendedor o creador de la tienda no cuenta con inventario o producto en sus instalaciones. Cuando se hace una venta, el proveedor principal o mayorista envía directamente el producto al comprador. Es decir, el dueño y creador de la tienda virtual se encarga de:

  • Generar la venta
  • La atención al cliente
  • Facturar
  • Guardar al cliente en una base de datos

El proveedor o empresa mayorista se encarga de almacenar, empaquetar y mandar el producto a nombre del vendedor o tienda virtual que procesó la venta.

Ventajas y Desventajas del Dropshipping

Este modelo de eCommerce es diferente y ofrece muy buenas ventajas para el emprendedor que quiere comenzar rápido pero que quizá no cuenta con el capital y los recursos que se necesitan. Aún, así también existen algunas desventajas.

Vamos a ver los 2 lados de la moneda:

Ventajas del Dropshipping

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Menos inversión requerida

Para comenzar no es necesario invertir demasiado dinero en instalaciones, productos e inventario. Gracias a la esencia de este modelo, los gastos iniciales son más accesibles para que más usuarios se atrevan a comenzar.

Así que, de inicio, el dinero no es un pretexto, ya que sólo se compra el producto una vez que se hace la venta.

Menos riesgo

A Jerry le encanta la idea del dropshipping ya que el riesgo para comenzar es mínimo. En el dropshipping los únicos gastos para comenzar involucran la creación de su tienda virtual y quizá alguna herramienta necesaria para administrar, hacer tracking o medir conversiones de su negocio.

Por otro lado, en un negocio normal su inversión (algo alta) no estaría asegurada ni le garantiza que venderá todos los productos que compre.

Flexibilidad

Si Jerry quisiera iniciar un negocio tradicional de eCommerce necesitaría un lugar para almacenar sus productos, algunos empleados, manejo de inventario, tracking, etc. ¡Es demasiado! Si su objetivo era dejar ese mundo corporativo tan cansado, no saturarse aún más de trabajo.

Por suerte con el dropshipping lo único que necesita para comenzar es una computadora y una conexión a Internet – sin olvidar el hosting, su dominio y una buena guía de eCommerce WordPress para crear su tienda virtual -. Así que podría comenzar a operar su negocio desde su propia habitación en pijama o si prefiere, en su playa favorita.

Conforme se va creciendo en el dropshipping, es muy posible que surjan nuevos y mayores gastos, sin embargo, todo es mucho más sencillo y con menos dolores de cabeza que un eCommerce tradicional.

Mayor variedad de productos

Gracias a que no se necesitan comprar productos con anticipación, en el dropshipping se pueden ofrecer una gran variedad de productos de un mismo nicho o de nichos similares. Siempre y cuando el mayorista ofrezca el producto y pueda mandarlo cuando se le pida, es posible agregarlo a la tienda virtual sin costo alguno.

Vende lo que quieras

A Jerry le encantan los electrónicos y todo lo que tenga que ver con tecnología (celulares, televisiones, computadoras, bocinas, es por eso que ha decidido iniciar su negocio de dropshipping vendiendo este tipo de productos, en donde puede tener un gran catálogo en una industria que siempre vende sin importar la época del año.

Si los electrónicos no fueran la elección de Jerry, puede vender muchas otras cosas. Por ejemplo, ropa, zapatos, electrodomésticos, accesorios para bebés, artículos del hogar, relojes o cualquier otro tipo de artículo.

Desventajas del Dropshipping

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Como cualquier modelo de negocio, el dropshipping también cuenta con algunas desventajas que debemos considerar.

Márgenes de beneficio bajos

Muchas veces, para poder comenzar a vender lo antes posible y poder lidiar con la competencia (que también utiliza dropshipping), hay que poner los precios de los productos lo más bajo posible. Esto se traduce a un margen promedio muy bajo.

Entonces, para tener ganancias considerables, se necesita un gran volumen de ventas. Esto sin duda es importante considerarlo.

Problemas de inventario

En una tienda normal Jerry siempre sabría el estatus de su inventario en todo momento, con un informe detallado de los productos que tiene, que van vendiéndose y que se necesitan para el futuro. Sin embargo, en el dropshipping no se tiene inventario propio y se depende de lo que tengan los proveedores o mayoristas. D

Debido a que estas empresas también envían sus productos a otros vendedores, sus cantidades cambian todos los días y es posible que no se esté siempre al tanto del inventario, lo cual implica un riesgo a la hora de que el vendedor reciba una orden (dropshipping): que no esté disponible el producto para el envío.

Existen muchas herramientas y tecnologías para estar al tanto de los inventarios con la actualización cada día, sin embargo, el riesgo de una complicación siempre está ahí.

Complicaciones con los envíos

Debido a que se hacen pedido productos a diferentes proveedores y mayoristas, puede haber muchos atrasos o complicaciones con los envíos. Por ejemplo, si un mismo comprador hace una orden de tres productos, es posible que cada uno tenga que ser pedido a diferentes proveedores, lo cual hace que sean tres envíos a diferentes para la misma orden.

Errores ajenos

Una situación incómoda o frustrante que se puede presentar en el dropshipping es cuando alguien ordena un producto en tu tienda y el mayorista o proveedor manda un producto equivocado por error, dañado o que no funciona bien. En estos casos la realidad es que no sería tu culpa que suceda eso, pero aún así tendrás que asumir responsabilidad con el cliente.

Claro que se puede resolver, solo hay que pedirle al comprador que tenga paciencia para que lo soluciones con el proveedor y pueda enviar el producto adecuado o en buenas condiciones.

Tips para aprovechar el Dropshipping al máximo

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Como ya vimos, el dropshipping es un buen modelo de negocio que tiene tanto sus ventajas como sus desventajas. Aún así, lo considero una excelente opción para personas que quieren iniciar un negocio en Internet tipo eCommerce y que quizá no cuenten con todos los recursos y dinero necesario para comenzar.

Si al igual que Jerry te interesa este modelo de negocio y te lo vas a tomar enserio, te recomiendo que sigas esenciales tips:

1. Estudia bien a tu mercado

Antes de tomar elegir un nicho o un mercado en específico, realiza un buen estudio de todos los aspectos como crecimiento reciente, porcentaje de ventas por Internet, rentabilidad, márgenes de venta, número de ventas en tu país.

Nunca elijas un mercado o un nicho en base a suposiciones, pensamientos o adivinanzas. Lo mejor es comprobar con números, datos, estadísticas y hechos.

2. Elige y estudia a tus proveedores

Es posible que pare el nicho que hayas elegido existan diferentes proveedores de los mismos productos. Tómate tu tiempo en estudiar cada uno de ellos y hacer la mejor decisión posible para tu negocio de dropshipping.

Toma en cuenta márgenes, tiempos de espera en los envíos, la reputación que tenga la empresa, eficacia en el servicio al cliente y todo tipo de información que pueda ser útil.

3. El arte de negociar

Al contactar con proveedores, trata de negociar los porcentajes, precios y todo tipo de ajustes que se necesiten hacer. Muchos de ellos están abiertos a hablar y llegar a mutuos acuerdos que beneficien ambas partes.

4. Ten siempre una alternativa o plan B

Jerry va a entrar a la industria de los electrónicos y ya tiene decidido quién será su proveedor de televisiones y pantallas de alta definición cada vez que venda una. Sin embargo, es importante también que considere un plan B por si su primera elección tiene problemas con el producto, no lo tiene disponible o ocurre algún retraso.

Para cada categoría importante de producto busca una alternativa (otro proveedor) que pueda solucionar cualquier contratiempo. Más vale estar prevenidos, nos puede ahorrar mucho tiempo de frustración.

5. Pon tu relación con los proveedores como una prioridad

Tus proveedores y mayoristas son los que se encargan en enviar el producto al comprador, por lo que es muy importante tener una buena relación con ellos. De ellos dependerá en gran parte el presente y futuro de tu negocio dropshipping y qué tanta satisfacción haya en tus clientes.

También hay que considerar que ellos se encargan de hacer cualquier tipo de devolución o aclaración en relación a algún incidente inesperado con los envíos.

6. Pon en práctica el blogging y marketing en Internet

Para hacer crecer tu tienda, crea un blog y una estrategia de marketing de contenidos para posicionarte en buscadores y en redes sociales. Poco a poco la gente en tu nicho comenzará a conocer tus productos y todo lo que ofreces.

Revisa: 16 estrategias de marketing para más tráfico, ventas y suscriptores.

Para comenzar a vender puedes probar plataformas establecidas como eBay o MercadoLibre (en caso de que estés en LatinoAmérica).

También te recomiendo mucho crear tu tienda virtual de eCommerce. Para esto tienes muchas opciones económicas y muy accesibles que puedes comenzar a usar en cuestión de horas.

Por ejemplo, si usas WordPress, puedes montar tu tienda virtual, instalar un tema, los plugins necesarios y un procesador de pagos para comenzar a recibir órdenes en 1 día o menos.

Sólo necesitas un dominio, una cuenta de hospedaje Web y elegir un procesador de pagos como Paypal. Para aprender más revisa la guía de WordPress eCommerce .

También hay otras plataformas buenas como Shopify o Magento. Todo es cuestión de evaluar opciones, establecer objetivos y tomar una decisión.

Al igual que Jerry, tú también puedes comenzar con tu negocio de Dropshipping de forma rápida y sin la necesidad de gastar mucho dinero. Hoy en día tenemos acceso a herramientas, recursos y oportunidades que hasta hace unos años eran inalcanzables.

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Para terminar, te dejo un listado de proveedores Dropshipping en diferentes categorías → Listado de Proveedores Dropshipping en España

¿Qué opinas del Dropshipping? ¿Crees que es un modelo accesible y con potencial? Si tienes alguna experiencia compártela en los comentarios para que todos podamos aprender más del tema 🙂

Te mando un saludo esperando que el contenido te haya sido útil.

¡A tus Seguidores les Gustará!

Sobre el autor de esta entrada, Jaime Tagle

Me dedico al comercio electrónico y marketing por Internet. Te invito a revisar mi blog WP Avanzado en donde escribo sobre todo lo relacionado al mundo de Wordpress.

¿Tú qué opinas?. Ya hay 4 Comentarios

  • Hola Jaime,
    No tengo experiencia en este tema, pero hay casos de éxito. Supongo que conoceréis este ejemplo: http://www.aceros-de-hispania.com/infer.asp?ac=12&sg=na_suizas&trabajo=listar&pa=na_suizas
    Una muestra de que es posible vender en Internet. Pero hay que tener en cuenta algo: hace falta mucho trabajo, mucha ilusión y perseverancia.

    • Hola Manuela

      ¡Por supuesto que hay casos de éxito!

      Además del que menciones seguro que hay muchos más. Como dices, hay que tener mucha perseverancia y trabajar para lograr resultados 🙂

      saludos.

  • Excelente!! Saludos Hector

  • Me parece un gran aporte Jaime, ya que de este tema no se encuentra mucha información y la tuya ha sido de gran ayuda. Pero, además, quería preguntarte si me recomendarías alguna plantilla o plugin de dropshipping que pudiera usar para la creación de mi tienda; otra cosa, en estas páginas o tiendas de dropshipping, cualquier persona, registrada obviamente, podrían publicar artículos que deseen vender en mi página sin mi intervención o la de alguno de mi equipo???
    Te agradezco inmensamente de antemano por tu ayuda

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